Сидорова Ксения Игоревна

Результаты деятельности:

• Открыла более 55 клиник в России и СНГ от клиник ЭКО до стоматологий и центров ортопедии
• Произвела ребрендинг, масштабировала и вывела из кризиса более 100 медицинских организаций
• Развила более 30-ти личных брендов врача

Ключевые компетенции:

• стратегический маркетинг
• антикризисное управление
• экспертный аудит
• комплексный консалтинг
• работа с имиджем и репутацией
• развитие личного бренда
• комплексная автоматизация
• разработка системы лояльности
• сопровождение открытия медицинского бизнеса

Бизнес-стратегия:

В своей деятельности особое внимание уделяет комплексному подходу к задаче развития клиентской базы и формированию маркетингового фундамента клиники, на котором строятся все процессы, от которых зависит удовлетворенность пациентов и врачей. Главной целью трансформации внутренней структуры является развитие бизнеса, где маркетинговые инструменты являются  естественным продолжением заботы о пациенте и не входят в противоречие с медицинской практикой.

Неотъемлемой частью качественной базы является и автоматизация бизнеса. Решения для работы администраторов, связка МИС и СРМ, разработка системы лояльности - все это реализуется собственной командой бизнес-аналитиков и разработчиков.

Lighthouse Digital является официальным партнером amoCRM и прочих крупнейших компаний в сфере автоматизации бизнеса, а также некоторых медицинских информационных систем: StomX, YClients, Dentist +

Прогноз Ксении Сидоровой:

• В 2023 году и ближайшие годы, учитывая тенденцию к регулярным геополитическим потрясениям, на рынке останутся только те клиники, которые выстроили для себя надежный маркетинговый фундамент.
• Клиника будет обеспечена постоянной прибылью и стабильным количеством пациентов, когда перестанет тратить ресурсы на «продвижение услуг» и начнет заботиться о пациентах.
• Клиникам нужно научиться не впадать в зависимость от рекламных каналов, иначе каждое изменение на рынке может стать приговором.