Как теперь будет происходить контроль качества телемедицинских мобильных приложений?

Роскачество и ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора третьего марта подписали соглашение о взаимном сотрудничестве в вопросах исследования мобильных приложений категории «Телемедицинские консультации». В соответствующем документе, закрепляющем это основополагающее направление взаимодействия обозначены намеченные действия.

Ильей Лоевским, заместителем руководителя Роскачества, обозначена общая идеология совместной деятельности Роскачества и «Национального института качества» Росздравнадзора. В частности, он подчеркнул как наиважнейшее направление работы по продлению продолжительности жизни людей и повышению её качества – необходимость контроля качества телемедицинских мобильных приложений. Это – первоочередная цель, цель, стоящая перед Роскачеством и «Национальным институтом качества» Росздравнадзора.

Телемедицина, как одно из наиболее быстрорастущих направлений здравоохранения, позволяет сокращать количество повторных госпитализаций, повышать независимость пациента, избавляя его от очередей и сохраняя его время, что существенно усовершенствует доступность медицинских услуг. 

«В первую очередь мы планируем оценить информационную безопасность использования телемедицинских приложений, в том числе – защищенность передаваемых персональных данных. А также их удобство, адаптированность для людей с ограниченными возможностями и функциональность. В дальнейшем мы проверим и качество предоставляемых услуг» – сказал заместитель руководителя Роскачества.

Два года назад вступил в силу закон о телемедицине, разрешающий врачам на законодательном уровне оказывать помощь пациентам на расстоянии: не только в процессе очного консультирования в кабинете, но и удаленно, через специальные программы, мобильные приложения, мессенджеры. Документально зафиксировано, что телемедицинские услуги должны быть включены в программу ОМС и быть для пациентов бесплатными и доступными.

В ближайшее время Роскачество и «Национальный институт качества» Росздравнадзора опубликуют исследование телемедицинских мобильных приложений и представят рейтинг лучших мобильных продуктов данной категории.
Сегодня ни у кого не вызывает сомнений, что телездравоохранение преодолевает географические барьеры для медицинских услуг, вызванные расстоянием между пациентом и врачом, доступом к надежной медицинской помощи из-за разницы во времени между приемами, отсутствием нужных специалистов.

Телемедицина укрепляет традиционную медицину. Прочные отношения между врачом и пациентом являются основой для высококачественного ухода за пациентами и снижения затрат на здравоохранение. Телемедицина призвана поддерживать, а не заменять традиционную помощь. С помощью телемедицины врачи могут продолжать заботиться о пациентах при личном уходе, в то же время, обеспечивая гибкость и удобство дистанционного наблюдения за пациентами для последующих посещений и осмотров, когда это будет необходимо.

Врачи время от времени должны освежать свои навыки, и телемедицина всегда готова в этом помочь. Врачи и другие медицинские работники могут слушать лекции, знакомиться с новейшими технологиями, не покидая своего кабинета.
Этот тип телемедицинских технологий еще более важен для медицинских работников, добровольно работающих в отдаленных местах, когда срочно требуется помощь эксперта для постановки правильного диагноза или корректировки назначений. Телемедицина может помочь спасти жизнь.

«Использование современных разработок дает возможность усовершенствования системы медицинского обслуживания в целом. Для этого и предназначена телемедицина. Телекоммуникационные технологии используются в одном случае для дистанционного взаимного консультирования медицинских работников друг с другом. Услуга «врач-врач» дает возможность специалистам получать информацию о результатах обследований, произведённых в другом медучреждении. В другом случае, услуга «пациент-врач», ориентирована на взаимодействие доктора и больного. Именно это последнее направление привлекло наиболее широкое внимание общественности, став объектом «хайпа», – комментирует главный внештатный специалист по лучевой и инструментальной диагностике ДЗМ и МЗ по ЦФО РФ, директор Научно-практического клинического центра диагностики и телемедицины Департамента здравоохранения Москвы профессор Сергей Морозов.

Большое количество компаний представлено сейчас в интернете с услугами дистанционных врачебных консультаций. Для пациентов это удобно, так как, не выходя из дома, они могут обратиться к врачу за получением ответов на вопросы о своем здоровье. 
Как выбрать надежное мобильное приложение, которое свяжет больного с квалифицированным специалистом, расскажет исследование экспертов «Национального института качества» Росздравнадзора. Они проведут проверку приложений на соответствие Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказу Минздрава России от 30.11.2017 № 965н.

Телемедицина обещает сделать столь необходимые медицинские услуги доступными для отдаленных населенных пунктов и предоставить пациентам повседневную помощь без необходимости очной встречи с врачом. Службы удаленного мониторинга могут помочь пожилым и хронически больным пациентам контролировать состояние здоровья, оставаясь дома. Однако цифровая связь всегда несет в себе риски кибер-безопасности и сохранения конфиденциальности. Телемедицина не является исключением. Существует ряд угроз защищенности, которые необходимо учитывать при выборе мобильных приложений для медицинских он-лайн консультаций.
В центре цифровой экспертизы Роскачества готовится оценка безопасности, функциональности и удобства пользования телемедицинских мобильных приложений. Ключевым критерием будет «безопасность передачи пользовательских данных».

В системах телездравоохранения существуют значительные риски надежной сохранности врачебной тайны, которые могут негативно повлиять на уровень доверия пациентов и докторов, на их готовность принять и использовать систему.
Одной из проблем является обеспечение сохранности персональных данных. При передаче через телемедицинские приложения личных, контактных и регистрационных данных (логин, пароль), медицинских показаний и другой информации в незашифрованном виде возможна утечка, которой могут воспользоваться злоумышленники и перехватить их.

По мнению экспертов, похищенный отчет о состоянии здоровья пациентов на темном рынке является наиболее ценным: конфиденциальная медицинская информация стоит почти в десять раз больше, чем номер кредитной карты. По мере того как здравоохранение становится все более цифровым благодаря внедрению телемедицинских приложений, информационные системы, на которых работают данные, становятся все более уязвимыми для кибератак. 
Но почему данные здравоохранительный настолько ценны и более привлекательны для киберпреступников?

Медицинская карта включает в себя гораздо больше информации, чем просто финансовые данные из других отраслей. Медицинские данные – это наиболее критичный тип персональных сведений, которые могут быть использованы не только интернет-мошенниками, но и преступными группами, занимающимися шпионажем или вымогательством, предупреждает Антон Фишман, руководитель департамента системных решений Group-IB. «Если в приложении есть потенциальные уязвимости, они могут привести к различным сценариям взлома с целью манипуляции обрабатываемыми данными».

В списке, обнародованном Роскачеством, будут перечислены наименее безопасные телемедицинские приложения.

Подготовила Н. Данилова по пресс-релизу на сайте Роскачество