IBM Watson начинает разочаровывать своих сторонников?
Решения IBM Watson Health в настоящее время находятся на "пике завышенных ожиданий" Hype Cycle ("Цикла ажиотажа") компании Gartner*, считают многие эксперты из сферы здравоохранения.
Недавно на конференции HIMSS 2017 было объявлено об очередных партнерских соглашениях, в рамках которых будет использоваться система искусственного интеллекта Watson. Но одно сообщение нарушило эту "сладкую" картину. Буквально перед началом конференции представители Онкологического центра доктора Андерсона (M.D. Anderson Cancer Center) в Хьюстоне (США) объявили, что они "заморозили" проект внедрения Watson, хотя после начала сотрудничества в 2012 году они уже вложили в этот проект минимум $62.1 млн. В прессе начали распространяться слухи о проблемах Watson.
Правда, прекращение проекта, по крайней мере частично, было связано с определенными формальностями: медицинский центр, который входит в систему Техасского университета, согласно проведенному аудиту, не выполнил условия, требуемые для подписания официального контракта на территории Техаса. Но, судя по всему, есть и другие причины.
Как сообщили представители IBM, распространившиеся известия о скандальном разрыве отношений неправильно отражают характер ситуации - отчет аудиторов в большей степени отражает "злоупотребления" на стороне Онкологического центра, чем проблемы с производительностью системы Watson, пишет MedCity News.
Выступившая на открытии конференции HIMSS 2017 глава IBM Джинни Рометти (Ginni Rometty), несмотря на ожидания слушателей, не стала комментировать ситуацию с Центром Андерсона. Но зато она сделала замечание на другую постоянно обсуждаемую среди врачей тему - о том, что подобная система расширенной аналитики, как Watson, угрожает со временем стать заменой высококвалифицированных врачей. По ее словам,
IBM создает решение, которое должно дополнить то, что делает человек. Мы не пытаемся заменить человека машиной. Мы создаем систему "человек плюс машина".
Впрочем, как сообщает пресса, ее выступление выглядело несколько "оборонительным" и ее слова не особенно успокоили группы противников Watson, такие как Американская медицинская ассоциация, которые сами часто выступают в агрессивно-защитной манере, когда речь идет о защите авторитета врачей.
Возможно, такая неожиданно бурная реакция на проблему проекта Центра Андерсона и выступление Рометти, как раз и свидетельствует о том, что шум вокруг Watson достиг своего пикового значения и Watson Health скоро свалится во "впадину разочарования" (термин Gartner Hype Cycle).
* Hype Cycle — кривая зрелости технологии, графически представляющую стадии, через которые проходит технологическое новшество в ходе своего становления.
«Пик завышенных ожиданий» — период времени, когда общественный ажиотаж приводит к чрезмерному энтузиазму и нереалистичным ожиданиям. Успешное применение технологии возможно, но обычно неудач больше, чем успехов.
«Впадина разочарования» — период, когда выясняется, что технология не в состоянии соответствовать ожиданиям и быстро гасит энтузиазм. Начинают появляться разные «уважительные» причины, которые препятствуют ходу проекта.
