Рынок виртуальных медицинских помощников достигнет $1.76 млрд к 2025 году

Согласно новому отчету "Рынок виртуальных ассистентов по продуктам (чатбот и "умная" колонка), технологиям (распознавание речи, перевод текста в речь и текстовый формат), конечному пользователю (поставщикам, страховым компаниям и другим конечным пользователям) и географии. Прогноз до 2025 года", опубликованному компанией Meticulous Research, глобальный рынок виртуальных медицинских ассистентов, начиная с 2018 года будет ежегодно расти со средним темпом в 24.7% и достигнет уровня $1.76 млрд в 2025 году.

Виртуальные помощники - это искусственный интеллект и основанные на правилах системы, которые взаимодействуют с людьми для выполнения различных задач. Эти ассистенты используют когнитивные технологии, такие как машинное обучение, обработка естественного языка и нейронные сети для обеспечения интерактивного общения с конечными пользователями. Технология виртуальных помощников может помочь преобразовать различные процессы в сфере здравоохранения и улучшить предоставление медицинских услуг во всем мире. Такие системы помогают улучшить качество медицинского обслуживания, ухода за пациентами и результаты лечения при меньших затратах. В настоящее время в мире растет спрос на различные типы виртуальных вспомогательных решений, что в первую очередь связано с повышенным вниманием к оказанию помощи пациентам, растущим внедрением технологий Интернета вещей, расширением доступа к Интернету и повышенным вниманием к вовлечению пациентов в процесс лечения.

Кроме того, ожидается, что нехватка медицинских работников, растущее бремя заболеваний, связанных с образом жизни, и необходимость снижения расходов на здравоохранение также будут способствовать росту рынка виртуальных помощников врача. Однако недостаточная информированность медицинских специалистов о технологии, недостаточная осведомленность о конфиденциальности данных и безопасности информации может замедлить рост этого рынка в период 2018-2025 гг.

Глобальный рынок виртуальных ассистентов в области здравоохранения в основном сегментирован по продуктам (чат-боты и "умные" колонки), технологиям (распознавание речи, преобразование текста в речь и текст), конечным пользователям (поставщики, страховые компании и другие конечные пользователи) и географии.

Чатботы доминируют на мировом рынке виртуальных медицинских помощников

Растущая потребность и необходимость проводить больше времени с пациентами и улучшать общение посредством внедрения технологических инструментов в практику заставляет заострить внимание на различных технологиях вовлечения пациентов. Виртуальные помощники могут легко помочь организовать работу с пациентами, автоматизируя взаимодействие с ними с помощью чат-ботов или "умных" колонок. Сегмент чатботов, по оценкам, занимает наибольшую долю рынка виртуальных помощников в 2019 году, в основном за счет растущих достижений в области обработки естественного языка и моделей машинного обучения.

Технология распознавание речи будет пользоваться самым большим спросом до 2025 года

Виртуальные ассистенты на основе распознавания речи являются одной из наиболее перспективных технологий, которые в настоящее время разрабатываются различными производителями. Сегодня приложения виртуальных медицинских ассистентов на основе распознавания речи ориентированы на помощь врачам в решении административных задач путем автоматизации операционных процессов, таких как медицинская транскрипция, планирование, поиск диаграмм и медицинской информации. На долю этой технологии приходилась большая доля рынка виртуальных ассистентов в сфере здравоохранения, однако ошибки в расшифровке, высокая стоимость, проблемы адаптации в медицинских организациях, различия в качестве и безопасности являются основными факторами, которые могут в определенной степени препятствовать росту.

Северная Америка является крупнейшим, а Азиатско-Тихоокеанский регион - самым быстрорастущим региональным рынком

В географическом отношении Северная Америка находится на переднем крае технологических достижений в области здравоохранения, включая технологии виртуальных медицинских ассистентов. Основной прирост данного рынка обусловлен внедрением высоких технологий среди поставщиков медицинских услуг в регионе, высокой осведомленностью страховых компаний и медицинских организаций о новых технологиях, доступных на рынке, растущей потребностью в снижении стоимости медицинских услуг, а также ростом спроса на технологически передовые решения для улучшения эффективности систем здравоохранения. 

Рынок виртуальных ассистентов в сфере здравоохранения фрагментирован по своей природе и представлен различными глобальными и локальными игроками по всему миру. На рынке этой нишевой технологии для индустрии здравоохранения в настоящее время компании ориентируются на различные стратегии органического и неорганического роста, направленные на увеличение доли на рынке. Основными игроками на мировом рынке виртуальных ассистентов в сфере здравоохранения являются Microsoft, Nuance Communications, Next IT, Medrespond, Welltok, CSS, Egain, Kognito, idAvatars, True Image Interactive и другие.