ИИ-ассистенты на приеме: эйфория против реальных цифр

Мы привыкли слышать, что «голосовые медсестры» (Ambient AI) — это волшебная таблетка, которая освободит врачу часы рабочего времени. Свежее исследование в AJMC и NEJM AI (январь 2026) показывает, что всё не так однозначно.

Статистика получилась отрезвляющей.

Что чувствуют врачи (Субъективно) Здесь полный восторг. Доктора сообщают о резком снижении когнитивной нагрузки. Меньше стресса, меньше «туннельного зрения» к концу смены, больше внимания пациенту. Ощущение выгорания снижается.

 Что показывают цифры (Объективно) А вот здесь сюрприз. Реальная экономия времени (DocTime) оказалась гораздо скромнее ожиданий.

• Кто выиграл: Врачи с низкой скоростью печати. Для них ИИ стал спасением.
• Кто не заметил разницы: «Быстрые» врачи, которые привыкли молниеносно заполнять МИС. Для них выигрыш во времени оказался минимальным.

Главный вывод для руководителей клиник: Не стоит продавать внедрение ИИ-стенографистов как способ уплотнить расписание и принять больше пациентов. Это не сработает.

Рассматривать эти технологии нужно как инструмент борьбы с выгоранием персонала. Счастливый и не уставший врач — это качественное лечение и лояльный пациент, но прямой финансовой экономии «здесь и сейчас» технология может и не дать.

Источник: AJMC / NEJM AI (Jan 2026)

Новость подготовлена командой Evercare