Программный медицинский робот для автоматизации рутинных задач
Американская компания TigerText разработала новое приложение HealthBot - систему обмена защищенными и зашифрованными сообщениями (в соответствии с требованиями HIPAA*), которое может встраиваться в веб-сайт или мобильное приложение для автоматизации ряда стандартных задач в медицинской организации с целью повышения ее эффективности и снижения операционных затрат.
HealthBot работает на базе другой разработки TigetText - защищенной платформы обмена сообщениями TigerConnect и использует структурированную систему обмена информацией и систему обработки натурального языка, что позволяет значительно экономить время на повторяющихся, рутинных операциях. Решение предоставляет пациентам знакомое многим окно чата, с помощью которого они могут, например, договариваться о визитах к врачу, осведомляться о побочных эффектах лекарств или получать напоминания о необходимости принять лекарства.
"Программный бот обмена сообщениями полезен и пациентам, и медикам, - считает глава TigerText Айтамар Кандел, - избавляя последних от необходимости беспрерывно отвечать по телефону на стандартные вопросы, что поглощает их время. И это очень важно, поскольку, согласно прогнозам, в ближайшее десятилетие затраты здравоохранения в США начнут расти со скоростью 5,8% в год".
HealthBot может настраиваться под требования различных клиентов, включая клиники, которые испытывают проблемы со службой поддержки, большие фармацевтические компании и розничных продавцов медикаментов, а также страховые компании, которые могут использовать систему автоматических ответов на вопросы, касающихся требований, покрытия и скидок.
HealthBot уже доступен для использования, причем компания-разработчик предлагает партнерам и набор программных инструментов, документацию и доступ к API разработчика, что намного облегчает процесс встраивания системы обмена сообщениями в практически любой веб-сайт или мобильное приложение.
* HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) - закон США об ответственности и переносе данных о страховании здоровья граждан.
