Центры инноваций. От цели к внедрению. Опыт разработки и внедрения телемедицинских программ
В продолжение обзора сессий конгресса Американской телемедицинской ассоциации в Новом Орлеане, который посетил Степан Красняк – медицинский журналист EverCare, следует разобрать сессию, посвященную теме «Центры инноваций: от цели к внедрению». В ходе этой сессии представители нескольких инновационных центров в США делились собственным опытом по разработке и внедрению телемедицинских программ и рассказывали о том, на какие аспекты внедрения программ нужно обращать внимание, чтобы избежать распространенных проблем.
Прежде всего, нужно определиться с тем, что основная задача телемедицины - повышение доступности медицинской помощи, в том числе - высокоспециализированной медицинской помощи как в сельских регионах, так и в клиниках урбанизированных штатов, не обладающих нужными человеческими или материальными ресурсами. Снижение различий при оказании медицинской помощи является одной из ключевых целей телемедицины, равно как и повышение среднего уровня оказания медицинской помощи.
Для того, чтобы понять, куда двигаться далее, различные центры используют совершенно разные инструменты. В частности, в одном из центров был создан совет по инновациям, куда входил генеральный директор этого академического центра и другие службы, которые совместно рассматривали поступающие извне идеи и оценивали, насколько они могут быть применимы в условиях клинической практики конкретного медицинского учреждения или системы здравоохранения. При этом очень важно вовлекать высший менеджмент системы здравоохранения или медицинского учреждения, чтобы заинтересованность в производстве изменений шла с самого верхнего уровня, ведь лишь при поддержке высших эшелонов власти и управленческого персонала могут быть осуществлены изменения.
Нужно помнить, что любая система в природе стремится к стабильности и в любом случае будет сопротивляться тем изменениям, которые пытаются внести. Важна определенная доля упорства, чтобы внедрить любые изменения, и это не зависит от того, насколько благожелательными и позитивными они будут.
Одной из распространенных проблем, характерных как для США, так и для России, является тот факт, что для различных клинических ситуаций могут применяться различные телемедицинские системы: для решения дерматологических проблем - одна, для решения проблем интенсивной помощи - иная, для решения педиатрических проблем - третья система. Всё это накладывает определенные ограничения на использование телемедицины. Идеальным же решением было бы создание некоей единой цифровой среды, которая позволит решать проблемы, связанные с различными направлениями клинической деятельности.
Также важно четко осознавать процесс принятия решений и последовательность действий. Необходима так называемая «дорожная карта» с четким определением целей, задач и измеряемых параметров эффективности. Невероятно важно определить нужный объем материальных и человеческих ресурсов, потому как за любым проектом стоят люди, и кадровый вопрос при внедрении телемедицинских программ – один из краеугольных.
Также выпуски новостей с международной конференции ATA 19 будут доступны в формате АУДИО-КНИГИ!
