Технологии могут облегчить, но не заменить растущий спрос на рабочую силу в сфере ухода за престарелыми

В недавно опубликованной исследовательской работе американских ученых из Калифорнийского университета Сан-Франциско, сделан в общем-то ожидаемый вывод, что современные технологии, ориентированные на сферу долговременного ухода за престарелыми людьми, полезны, но в ближайшем будущем не смогут заменить никого из работников этой сферы на их рабочих местах. В рамках качественного исследования была проведена оценка 13 современных медицинских технологий в 14 областях на предмет их потенциального воздействия на уход за пожилыми людьми, поскольку это влияет на набор, обучение и удержание персонала домов престарелых.

Основные выводы исследования заключаются в следующем:

• Существующие и разрабатываемые сейчас технологии даже близко не подходят для замены персонала. Максимум, они могут оказать помощь работникам домов престарелых.

• Такие инструменты, как системы сбора данных и удаленного мониторинга пациентов, которые передают эту информацию обслуживающему персоналу, могут улучшить понимание персоналом поведения клиента и помочь выполнять повседневные задачи.

• Технологии могут также использоваться в решении вопросов набора сотрудников, их удержания и обеспечения эффективности персонала. Это такие решения, как прогнозный анализ, используемый для определения пригодности кандидатов, улучшение управления персоналом при сменном планировании, определении рабочего места и распределения клиентов, а также отслеживание местоположения пациентов в режиме реального времени.

• Технологии мониторинга показателей здоровья и активности, интегрированные с прогнозным моделированием, могут принести пользу пациентам, членам семьи, осуществляющим уход, и персоналу домов престарелых, но могут быть сложными и дублирующими друг друга. 

• Образовательные средства также улучшают оказание медицинской помощи, обучая надлежащим методам ухода, повышая уровень знаний о медицинских или поведенческих проблемах и способствуя повышению уровня сочувствия к подопечным.

В исследовании также отмечены основные препятствия:

• Стоимость, которую домам престарелым не по силам платить.

• Первоначальные и текущие затраты при отсутствии возмещения третьей стороной (страховыми компаниями).

• Зависимость от непривлекательных долгосрочных моделей оплаты таких систем, основанных на подписке. 

• Угрозы неприкосновенности частной жизни и безопасности медицинских данных.

• Потенциальные различия в специфике продукции или вопросы приемлемости их для различных расовых и этнических групп (это отмечали более ранние исследования).

• Технология, не ориентированная на пользователя и не протестированная при работе в реальных домах престарелых.

• Финансирование: только два американских венчурных фонда вкладывают средства в разработку таких технологий, но совокупность их интересов невелика.