Мобильные сообщения могут помочь экономить миллионы

Новое исследование, которое провели ученые из британских университетов в Ланкастере, Глазго и Абердине, свидетельствует, что использование коротких мобильных сообщений может помочь сэкономить миллионы фунтов стерлингов британской системе здравоохранения (National Health Service, NHS). И не только британской.

Результаты исследования, в котором были опрошены около 500 тысяч людей, показали, что один из пяти пациентов регулярно пропускает запланированные визиты к врачу. Посещения врача, к которому пациенты записывались за два - три дня до визита, чаще всего пропускались людьми в возрасте 16 - 30 лет и теми, кому перевалило за 90.

При этом, согласно данным провайдера SMS-отправлений компании Textlocal, в Великобритании сегодня около 80 миллионов активных мобильных телефонов. Данные исследования State of SMS этой компании показывают, что напоминание с помощью SMS может быть заранее отправлено пользователю, напоминая ему о запланированном посещении врача и предоставляя ему возможность быстро отказаться от приема или изменить время посещения. Компания отмечает, что 90% текстовых сообщений просматривается в течение трех минут после получения, а 98% сообщений читаются до конца текущего дня. При этом, как отмечается в отчете, потребители относятся к SMS как к информационному средству, что позволяет использовать короткие сообщения для информирования пациентов о времени назначенного приема у врача.

По словам управляющего директора Textlocal Джейсона Пейлгрейва-Джонса,

Учитывая эффективность и легкость использования SMS, можно недорогим способом снизить количество потраченных впустую записей на прием к врачу и потенциально сэкономить для NHS существенные средства. При этом SMS, кроме использования как средства напоминания, может применяться проактивно - например, для напоминания о прививках до гриппа.