Новый виртуальный сервис в британском здравоохранении может привести к кризису

Руководители британского Королевского колледжа врачей общей практики (The Royal College of GPs) заявили, что внедрение нового телемедицинского сервиса "GP at Hand" может привести к масштабному кризису.

Этот сервис, созданный компанией Babylon Health и о котором мы писали пару дней назад, позволяет пациентам записаться на получение бесплатной консультации по видеосвязи. Причем эта консультация обязательно проводится в пределах двух часов после записи, а врач при этом может давать рекомендации, выписать направление к другому специалисту или рецепт, который будет направлен в ближайшую к пациенту аптеку. "GP at Hand" уже запущен в Лондоне, затем предполагается распространить его действие на всю страну.

По словам председателя Королевского колледжа врачей общей практики, профессора Хелен Стокс-Лэмпард,

Технологии позволяют нам получить великолепные вещи, при условии, если их правильно использовать, но сейчас нас реально беспокоит, что подобная схема взаимодействия с врачами общей практики может привести к кризису и увеличить давление на врачей, работающих традиционным образом. Мы понимаем, что все увеличивающееся время ожидания приема у врача делает онлайн-сервис очень удобным и привлекательным, но пожилые пациенты и люди, страдающие от сложных заболеваний, нуждаются в обычном взаимодействии с врачом, который находится рядом с ними и которого они уже хорошо знают. Существует целый ряд медицинских проблем, таких как немощь, беременность и психические проблемы, которые являются основой работы врача общей практики и с которыми врач имеет дело каждый день, но которые нельзя решать с помощью нового сервиса.

По мнению представителей Британской медицинской ассоциации, возникающая ситуация опасна для всей системы здравоохранения. И, хотя новый сервис поддерживается Национальной службой здравоохранения (National Health Service, NHS) и предлагает бесплатные услуги для пациентов, что очень привлекательно для них, он, несомненно, будет отвлекать врачей общей практики от их обычной деятельности. И это в то время, когда британское здравоохранение сталкивается с тяжелым кризисом рабочей силы, а врачи на местах с трудом справляются с огромными нагрузками.

Как говорит доктор Стокс-Лэмпард,

Понятно, что новый сервис действительно очень привлекателен и эффективен для пациентов, решает многие их проблемы, но мы уверены, что подходить к его внедрению необходимо с осторожностью, учитывая все факторы, в том числе и возможность оттока врачей общей практике и переориентации их на более простою работу с удаленными пациентами.

Напомним, что в последние несколько лет NHS сталкивается со все растущим сокращением числа врачей общей практики, что приводит к тому, что целые районы остались без медицинского обслуживания на местах. И это при том, что в последние годы инвестиции в общую практику постоянно увеличиваются. Но их все равно недостаточно и деньги поступают с задержкой и большими бюрократическими препятствиями, утверждают представители Королевского колледжа врачей общей практики.