Насколько консервативны врачи? Опыт Великобритании

Не так давно мы писали, что внедрение телемедицинского сервиса GP at Hand в Национальной службе здравоохранения Великобритании (National Health Service, NHS) вызвало активные возражения со стороны врачей общей практики. В частности, против него выступил профсоюз врачей.

И эта атака продолжается и, как положено, с оговорками, что мы, мол, не против инноваций, но не в такой форме. На прошедшей в конце июня конференции "Reimagining General Practice", председатель Королевского колледжа врачей общей практики Хелен Стокс-Лампард, открывая пленарную сессию, сделала невозможное. Она начала хвалить GP at Hand, одновременно требуя его уничтожения вместе с существующим в Великобритании методом оплаты труда врачей.

По ее словам, она многому научилась из модели работы GP at Hand, в первую очередь тому, что существующие в NHS IT-системы не удовлетворяют потребностям пациентов. "И рост сектора частного медицинского обслуживания пример того, что модель бизнеса NHS уже не адекватна текущему времени". Далее она заявила, что

Мы должны внедрить эту технологию во всех практиках NHS, и это разрушит бизнес-модель компании Babylon (разработчик GP at Hand), или мы должны сломать существующую финансовую модель, согласно которой врачебные практики сейчас платят. И что-то из этого должно произойти быстро. Я бы предложила, чтобы быстро произошло и то, и другое.

Пока с приложением работают только несколько врачебных практик в Лондоне и в системе зарегистрировано порядка 30 тысяч пациентов. Только в мае текущего года к ней подключилось 3000 человек. Проблема в том, как отметили ряд докладчиков на конференции, что модель, используемая GP at Hand, позволяет "снимать сливки", т.е. эти клиники занимаются только несложными пациентами, не имеющих высокорисковых заболеваний. Все остальные же практики не могут отбирать себе только молодых и здоровых пациентов. Они не могут отказаться от лечения людей, которые уязвимы, тяжело больны или стары, людей увечных или имеющих сложные заболевания. И это вызывает возмущение врачей.

Неразбериха в системе здравоохранения Великобритании, связанная с попыткой перевести ее на новые рельсы, тянется давно и имеет множество причин. В том числе это связано и с консервативностью врачей нижнего звена, с трудом воспринимающим изменения. При этом все понимают, что такие изменения нужны, поскольку система начинает уже задыхаться от перегрузки. Минздрав же страны не успевает адекватно реагировать на существующую ситуацию, толком не понимая, что ему надо делать. Примерно так складывается ситуация во многих странах, в том числе и в России, где существует огромный разрыв в понимании того, что надо делать между чиновниками, медиками и технологами.

Короче: однажды Лебедь, Рак да Щука везти с поклажей воз взялись… ну, дальше вы помните.