Каждый четвертый пользователь носимых устройств недоволен своей покупкой

Каждый четвертый пользователь носимых устройств недоволен своей покупкой

09 Jun 2016
1536
Прослушать

Каждый четвертый пользователь умных часов или других подобных устройств утверждает, что купленный ими гаджет не соответствует их ожиданиям, сообщается в отчете об опросе, который провела компания Ericsson. Кроме того, около 10% всех пользователей носимых устройств отказались от использования этих устройств, причем треть из них сделало это в течение двух недель после приобретения.

В опросе участвовали 5000 пользователей смартфонов в возрасте от 15 до 65 лет в США и еще 4-х странах. Половина из опрошенных были пользователями носимых устройств.

Из тех, кто отказался от купленных гаджетов, 21% сообщили, что эти "штучки" слишком ограничены в своей функциональности, со слишком большим акцентом на фитнес и здоровье вместо того, чтобы обратить больше внимания на безопасность и защиту пользователя или другие функции.

Кроме того, 23% сообщили, что они предпочитают часы или устройства, которые имеют самостоятельное подключение к беспроводным сетям, а не гаджеты, которые могут работать только в паре со смартфоном. 9% сообщили, что они отказались от таких устройств из-за их неточности, а 8% - из-за очень быстрой разрядки батареи.

По мнению Ericsson, эти факты являются указаниями для производителей умных часов и других носимых устройств, на чем они должны сфокусироваться при разработке следующего поколения подобных систем, что, собственно, и происходит. Очередная версия Apple Watch, которая должна быть в ближайшие дни показана на конференции Worldwide Developer Conference, уже содержит более быстрый процессор и подключение к мобильной сети. Некоторые часы Samsung, такие как Gear S2, также уже не нуждаются в смартфоне для подключения к сотовой сети.

Разочарования пользователей, которые проявились в этом опросе, объясняют, почему продажи умных часов растут медленнее, чем ожидалось. И разочарование этим, кстати, уже недавно открыто выразили представители Samsung.

По мнению аналитиков Ericsson, несмотря на то, что некоторые производители делают свои приложения на обеих основных платформах - iOS и Android, им надо больше сосредоточиться на создании кроссплатформенной функциональности. При этом, несмотря высказанные участниками опроса разочарования, организаторы опроса утверждают, что носимые устройства ожидает яркое будущее. Причем бум носимых устройств наступит в 2020 году, что дает производителям еще 4 года на ликвидацию этих недостатков и возможность подумать о чем-то еще, кроме фитнеса и здоровья.

В своем опросе, Ericsson предложила потребителям оценить 20 различных потенциальных приложений для носимых устройств, чтобы понять, где лежит зона наибольшего интереса. Наивысший "рейтинг" получили некоторые приложения, связанные с безопасностью и защитой, такие как "умный" локатор, кнопка "Паника" для связи в случае экстремальной ситуации, аутентификатор идентичности (для прохождения проверки в аэропорту или покупок) и носимое устройство для контроля безопасного вождения автомобиля. После 2020 года пользователей будут интересовать более изощренные устройства, такие как "умный" браслет, который будет самостоятельно включать отопление или кондиционирование в доме (квартире) в зависимости от температуры тела своего владельца.

Еще одной будущей новинкой, которая вызвала высокий интерес опрошенных, стал "умный" очиститель воды, состоящий из браслета с ультрафиолетовой лампой, которая может быть отделена от носимого устройства и помещена в воду с целью ее очистки от загрязнений. Эта идея была сгенерирована во время технологического конкурса UNICEF "Wearables for good".