Британские врачи возражают против внедрения онлайн-консультаций в Национальной службе здоровья

На днях мы писали о том, что начало внедрения нового телемедицинского сервиса "GP at Hand" в Национальной службе здравоохранения Великобритании (National Health Service, NHS) вызвало активные возражения со стороны Королевского колледжа врачей общей практики (The Royal College of GPs). Новый сервис, созданный компанией Babylon Health, позволяет пациентам записаться на получение бесплатной консультации по видеосвязи. Такая консультация, которая предоставляется пока только в Лондоне, обязательно проводится в пределах двух часов после записи, а врач при этом может давать рекомендации, выписать направление к другому специалисту или рецепт. При этом, если пациенту по какой-то причине нужна личная консультация, то он может с помощью приложения записаться на прием в одной из врачебных практик в Центральном Лондоне. Пока таких практик только шесть, причем они расположены около главных лондонских транспортных центров, таких как вокзалы.

На состоявшейся в прошедшую пятницу Конференции английских местных медицинских комитетов (Local Medical Committee) было принято чрезвычайное заявление, согласно которому врачи общей практики не будут начинать использовать услуги онлайновых консультаций до тех пор, пока они не получат "четких доказательств", что они полезны для пациентов.

Участники конференции отметили, что сервис начинает внедряться без должной предварительной проработки и согласования с сообществом врачей общей практики. По словам одного из участников дискуссии, "если вы посетите одну из указанных шести практик, то вы обнаружите, что они занимаются только несложными пациентами, не имеющих высокорисковых заболеваний". Как заявил председатель Комитета врачей общей практики доктор Ричард Вотри,

В отличие от некоторых сервисов, которые продвигает и поддерживает Национальная служба здравоохранения, мы не можем отбирать себе только молодых и здоровых пациентов. Мы не можем отказаться от лечения людей, которые уязвимы, тяжело больны или стары, людей увечных или имеющих сложные заболевания. Мы принимаем всех, не задавая никаких вопросов.

Своим заявлением мы хотим дать понять правительству и NHS, что врачи общей практики не дают формального согласия начинать оказывать услуги онлайн-консультирования, пока не получат четких доказательств, что они оказывают положительное влияние на здоровье любых пациентов.

Врачи на конференции отмечали, что они в целом приветствуют новые возможности, которые несут с собой цифровые и мобильные технологии, но считают неприемлемым, чтобы эти преимущества внедрялись за счет увеличения неравенства и справедливости при доступе к здравоохранению. Кроме этого, они полагают, что нет никакой уверенности, что при пользовании новыми сервисами не будет нарушена конфиденциальность пациентов или не будут снижены стандарты клинической помощи.