В США уже 18% потребителей использует телемедицину. Или всего лишь 18%?

Телемедицинский провайдер американская компания Avizia провела опрос как обычных потребителей, так и профессионалов из сферы здравоохранения, и результаты, по их мнению, разочаровывающие. Несмотря на мощные инвестиции, сделанные в телемедицинские компании в США за последние несколько лет, только 18% из опрошенных в марте потребителей (всего в опросе принимало участие 403 человека) когда-либо пользовались телемедицинскими сервисами. Хотя, по нашему мнению, это очень даже неплохое достижение. Впрочем, как в известной пословице: "У кого жемчуг мелкий, а у кого щи жидкие".

Практически все люди, которые попробовали воспользоваться телемедицинскими услугами, остались ими довольными:

• По шкале от 1 до 10 около 62% потребителей оценили телемедицину в диапазоне от 8 до 10.
• Потребители, пользовавшиеся телемедицинскими сервисами, особо отметили экономию времени и удобство (59%), быстрое обслуживание и короткое время ожидания встречи со врачом (55%), а также снижение своих затрат благодаря более редким поездкам (43%)

При опросе медицинских специалистов из организаций, которые уже используют телемедицину (444 человека), выяснилось, что:

• Они больше всего заинтересованы в способности телемедицины расширить доступ к их услугам пациентов (72%). При этом основными барьерами были названы сложности в получении компенсации затрат от страховых компаний (41%), стоимость телемедицинских программ (40%) и сопротивление врачей (22%).
• Чаще всего эта технология используется для лечения инсультов и неврологии (72%), среди других направлений в лидерах были поведенческое здоровье (41%) и интенсивная терапия (20%).

В процессе опроса выяснилось, что у потребителей и врачей разные ожидания от использования телемедицины. Пациенты в основном рассматривают ее как альтернативу обычным посещениям врача, которую можно использовать в менее серьезных случаях. А врачи используют телемедицину для наиболее серьезных ситуаций - инсульт, неврология, психические заболевания, реанимация и интенсивная терапия. Возможно именно из-за этого телемедицина пока не стала очень популярной среди обычных людей.