70% людей, ухаживающих за больными, утверждают, что технологии не играют никакой роли в их работе

Массачусетский институт электронного здравоохранения (Massachusetts eHealth Institute, MeHI) опубликовал результаты опроса 700 непрофессиональных семейных опекунов (людей, ухаживающих за больными и старыми пациентами), согласно которым только 30% опрошенных сообщила, что технологии играют большую роль при уходе за больными. 42% считают, что технологии здесь нужны в малой степени, а 28% утверждают, что они не играют вообще никакой роли.

В основном, такие люди не являются технофобами или луддитами*. Только 20% участников опроса сообщили, что они против технологий и 9 из 10 опрошенных имеет смартфон или ноутбук. И в действительности поиск в Интернете - это самый популярный сегодня метод поиска новых технологий для специалистов по уходу, который опережает даже рекомендации врача.

В реальности семейные опекуны находятся под постоянным стрессом и перегружены работой, а существующие технологии кажутся им слишком сложными и не стоящими хлопот, чтобы с ними разбираться, пишет MobiHealth News.

Как отмечается в отчете, "люди, ухаживающие за больными, либо не знают о существующих вариантах, доступных для них, либо знают сразу много вариантов и не способны выбрать из них. Без совершенно понятных подсказок выбор приложения, устройства или программной платформы может привести к тому, что они получат еще одну отнимающую массу времени задачу, вместо средства, упрощающего их работу". 59% опрошенных сообщили, что незнание того, какая из технологий лучше, является барьером для использования технологий вообще, а 57% считают, "что слишком много компаний и врачей имеют свои собственные программы, которые не взаимодействуют друг с другом".

Ну, и кроме того, некоторые из участников опроса очень скептически относятся к утверждению, что технологии могут как-то облегчить их проблемы.

При опросе также определилась вполне четкое понимание, какие из технологий привлекают наибольший интерес таких людей. В тройке наиболее привлекательных с результатом в 57, 52 и 51%, соответственно, находятся: 1) единая точка доступа к результатам медицинских анализов и медицинской карте пациента, 2) надежная информация о потребностях их подопечного и/или о его заболевании, 3) инструменты для прямого общения с врачами и специалистами по уходу за больными.

Наименее популярными технологическими средствами, в свою очередь, являются инструменты эмоциональной поддержки. Только 35% опрошенных интересует связь с другими людьми, которые также ухаживают за больными, с целью получения эмоциональной поддержки, или применение технологий, чтобы чувствовать себя не таким одиноким или виноватым.

Этот опрос проводился с целью разработки некоторых руководящих указаний для компаний, которые работают или хотят работать на рынке, который сейчас оценивается в $470 млрд в год.

* Луддиты - участники стихийных протестов первой четверти XIX века против внедрения машин в ходе промышленной революции в Англии.