Accenture о виртуальном лечении, "Интернете медицинских вещей" и безопасности персональных данных

Недавно опубликованные результаты опросов, которые провела компания Accenture, фокусируются на трех "горячих" темах в мире здравоохранения: виртуальное здравоохранение (телемедицина), информационная безопасность и Интернет медицинских устройств (Internet of Health Things, IoHT). Опросы проводились в США.

Виртуальное здравоохранение

Опрос на эту тематику проводился в сентябре-октябре 2016 года и в нем участвовали 1500 взрослых американцев. Большинство опрошенных ответили, что они хотели бы пользоваться сервисом, обеспечивающим виртуальное лечение. При этом 70% заявили, что использовали бы подобный виртуальный сервис для обычных проблем со здоровьем, таких как боль в горле, а 76% сообщили, что они хотели бы пользоваться сервисами для назначения визитов к врачам, пишет MedCity News.

При этом их желания пока не отражаются в реальной жизни. Сегодня только каждый пятый опрошенный сообщил, что он уже пользовался услугами виртуального здравоохранения. Это происходят из-за нескольких серьезных проблем, в частности из-за неосведомленности и недоступности. Доступность телемедицинских услуг очень сильно различается в США в зависимости от региона и рынка медицинских услуг, кроме того люди в массе своей не знают, что они могут получить информацию о таких услугах у себя в регионе буквально просто кликнув мышкой.

По мнению Accenture, информирование людей было бы максимально эффективным, если бы об этом пациентам говорили врачи. Но так бывает очень редко, поскольку врачи по разным причинам предпочитают этого не делать.

Информационная безопасность

В опросе, в котором участвовали 2000 американцев, каждый четвертый участник заявил, что защита их персональных данных была нарушена. Из них 50% стали жертвами похищения медицинских идентификационных данных. Преступники используют украденные данные для приобретения товаров, оплаты медицинских услуг или получения рецептов. И, к сожалению, для таких людей подобные кражи обходятся недешево. В среднем каждый пострадавший в подобных аферах теряет около $2500 в каждом инциденте. Причем количество фактов таких похищений персональной информации все время увеличивается, особенно по мере того, как система здравоохранения оцифровывает свои данные.

Чаще всего такие преступления совершаются в больницах, выяснила Accenture, и именно здесь надо принимать самые срочные меры. Для этого надо сделать три шага, указывают аналитики компании:

Во-первых, обеспечить, чтобы кибербезопасность вошла в список главных приоритетов на уровне совета директоров медицинских организаций. Во-вторых, надо провести оценку своей системы защиты, чтобы понять, где вы находитесь по сравнению с тем, где вы должны находиться. И наконец, медицинские организации должны регулярно проводить и улучшать свои внутренние тренировочные процедуры среди персонала, чтобы предотвратить будущие атаки.

Интернет медицинских вещей (IoHT)

Этот термин означает нечто немного другое, чем привычные всем Интернет вещей (Internet of Things, IoT). Accenture определяет его как "интеграцию физического и цифрового мира в системе здравоохранения с помощью объектов, имеющих возможность подключения к Сети".

В опросе, который проводился в январе-феврале 2016 года, участвовали представители 77 американских медицинских страховых компаний и 77 медицинских организаций. 73% из них отметили, что IoHT в течение следующих трех лет станет той силой, которая изменит здравоохранение. Но последствия этого полностью понимают далеко не все - только 49% опрошенных сообщили, что их руководство понимает широкий смысл IoHT.

При этом опросе респондентам также задавали вопрос, на какой конкретно предметной сфере фокусируются их инвестиции в области удаленного мониторинга пациентов. Хотя 76% представителей страховщиков и 77% специалистов медицинских провайдеров назвали лечение сердечно-сосудистых заболеваний, неожиданно большое количество респондентов (48% из медицинских организаций и 55% из страховых компаний) отметило, что их инвестиции в этой области направляются на лечение психических и поведенческих заболеваний.

Основными барьерами распространению технологий в сфере IoHT, опрошенные считают вопросы обеспечения сохранности персональных данных и устаревшее оборудования в медицинских организациях.