Правила, как разработать медицинское приложение, чтобы все им пользовались

Правила, как разработать медицинское приложение, чтобы все им пользовались

21 Jul 2015
2170
Прослушать

Исследовательская компания Patient View провела опрос, чтобы понять, что пациенты и их врачи надеются получить от медицинских мобильных приложений и чего они там не находят.

В опросе участвовало 1130 респондентов из 31 страны (имеющие хронические заболевания, либо ухаживающие за людьми с такими болезнями), большая часть из которых было в возрасте 41 - 64 лет. Большинство опрошенных относилось к 5 сферам терапии: диабет, рак, артрит, психическое здоровье и редкие заболевания. 90% из этих людей регулярно ищут медицинскую информацию в Интернете, а 30% - пользуется медицинскими приложениям и менее 10% применяет датчики и различного рода устройства для контроля своего здоровья.

Анализ результатов опроса и формулировка выводов проводилась на круглых столах в рамках конференции Health 2.0 Europe, с участием всех "заинтересованных сторон" - медицинских специалистов разного уровня, разработчиков, пациентов, представителей фармацевтической, телекоммуникационной и медицинско-технологической отраслей, экспертов в сфере медицинских коммуникаций и обучения. Ниже мы приводим основные выводы исследования.

5 главных вещей, которые пользователи хотят от приложений

Приложения должны:

  • Помогать понять состояние своего здоровья и предлагать варианты ухода за ним (61%)
  • Обеспечивать поддержку (например, планировать уход за здоровьем) (55%)
  • Отслеживать и контролировать симптомы, чтобы оценивать их развитие (46%)
  • Обеспечивать инструмент связи с врачом или медсестрой (45%)
  • Повышать уровень осведомленности о медицинских фактах, важных для пользователя (38%)

5 основных барьеров, мешающих пользоваться медицинскими приложениями

  • Растерянность из-за большого количества приложений, из которых надо выбирать (37%)
  • Непонятно, какое приложение использовать (32%)
  • Предпочтение общению с врачом лицом к лицу (31%)
  • Отсутствие информации о приложениях, которое нужно именно ему (30%)
  • Недостаточная вера медицинскому приложению, поскольку неизвестно, кто его разработал и финансировал (27%)

Основные выводы для каждой из 5 сфер терапии

Рак

Главное требование приложению

Приложение должно помогать соблюдать все требования при обследовании и проведении анализов

Важнейшие параметры, которым должно удовлетворять приложение для лечения рака

  • Отслеживать симптомы пользователя и информировать его о необходимости проведения анализов
  • Отслеживать все результаты анализов и тестов, включая давление, температуру, сон, настроение, аппетит
  • Представлять результаты анализов, чтобы к ним имели совместный доступ ВСЕ врачи и клиники, участвующие в лечении пользователя
  • Предоставлять место для медицинской информации и медицинских записей
  • Проводить анализы и помогать избегать биопсию, когда это возможно
  • Информировать пользователя о всех современных исследованиях в области онкологии
  • Соединять пользователя с медицинскими специалистами и с людьми, находящимися в такой же ситуации

Критические факторы для успеха

  • Простота и юзабилити дизайна приложения и контента в нем
  • Приложение должно удовлетворять потребности всех заинтересованных сторон в области здравоохранения, включая медицинских специалистов, страховых компаний, пациентов и групп пациентов, регулирующих органов. Для достижения этих целей необходимо повысить уровень сотрудничества разработчиков с пациентами.

Диабет

Главное требование к приложению

Это должно быть интуитивно понятное приложение, которое рассчитывает соотношение углеводов к инсулину, предлагая при этом несколько вариантов следующих действий, и предоставляет обратную связь о том, как правильное соблюдение предписаний улучшает здоровье (относящееся только к диабету 1 типа и диабету 2 типа с инсулиновой зависимостью) .

Важнейшие параметры, которым должно удовлетворять приложение для лечения диабета

  • Рассчитывать углеводное соотношение, основываясь на информации, которое вводит пользователь.
  • Предоставлять информацию, позволяющую понять смысл соотношения углеводов и инсулина
  • Отслеживать уровень сахара пользователя на регулярной основе в течение дня
  • Принимать и обрабатывать данные о симптомах, лечении и образе жизни
  • Показывать, как еда и упражнения влияют на уровень сахара
  • Ввод данных долен быть простым
  • Поддерживать защищенный сервис связи с врачом/медсестрой, для возможности задавать вопросы
  • Помогать рассчитывать соотношение и дозу инсулина, учитывая личные исторические данные
  • Помогать пользователю общаться с другими людьми с аналогичным заболеванием
  • Обеспечивать доступ к информации о питательной ценности продуктов для точного расчета углеводов

Критические факторы для успеха разработки

  • Приложение должно основываться на всем существующем опыте в сфере диабета, включая информацию от врачей-эндокринологов, диетологов, ученых-исследователей, специалистов в сфере обучения жизни с диабетом
  • Материалы приложения должны создаваться совместно пациентами, врачами и разработчиками
  • Приложение должно предоставлять более персонализированную прогностическую поддержку

Инвалидность

Главное требование к приложению

Приложение, должно предоставлять пакет поддержки для борьбы с болью, чтобы иметь возможность улучшать уже доступные средства

Важнейшие параметры, которым должно удовлетворять приложение для помощи инвалидам

  • Контролировать уровень боли пользователя с помощью простых измерений (например, по шкале от 0 до 10, где 10 - самый плохой уровень) и таким образом, чтобы получать позитивные эмоции от этого процесса
  • Подключать различные трекеры (давление, уровни энергии, настроение, вес, сон и т.п.)
  • Отслеживать дневные активности, такие как диета, упражнения, домашняя работа, медитации, общение - все, что может заглушать боль
  • Подключать трекеры контроля потребления лекарств, которые влияют на уровень боли
  • Подключать трекеры факторов внешней среды, например, погоды, которая оказывает влияние на уровень боли
  • Трекеры должны позволять выявлять тенденции и триггеры (от плохого к хорошему и наоборот)
  • Определять, является ли боль частью болезни или нет, а также когда пользователю нужна дополнительная помощь
  • Предоставлять информацию о боли и как ее можно облегчить при различных медицинских условиях
  • Может использоваться неизлечимо больными
  • Может адаптироваться для сложных условий
  • Обеспечивать связь с врачом/медсестрой, которые могут помочь советом
  • Позволять пользователю общаться с другими больными и обмениваться информацией

Критические факторы для успеха разработки

  • Необходимо принципиальное изменение методов работы системы здравоохранения для преодоления главного барьера, мешающего обеспечить связь приложений пациентов с врачебными системами
  • Необходимо, чтобы пациенты смогли увидеть, как они выигрывают от совместного использования своих данных с врачом, могли знать, что происходит с их информацией, иметь возможность делиться не всей информацией, а только частью
  • Надо изменить ситуацию, когда группы пациентов, привлеченные к разработке, не получают полной информации и не понимают причин, зачем нужна разработка, не имеют обратной связи и не чувствуют, что их мнение учитывается, а их самих ценят; они не знают, что происходит с информацией и комментариями, которые они предоставляют

Психическое здоровье

Главное требование к приложению

Приложение должно помогать пользователю управляться с личным психическим кризисом

Важнейшие параметры, которым должно удовлетворять приложение для помощи больным с психическими проблемами

  • Должно позволять пользователю вводить симптомы, такие как изменения в настроении, вес, сон или принимаемые медикаменты, чтобы он мог определить, когда начался кризис, т.е. когда он чувствует все не так как надо
  • Предоставлять профессиональные контакты, которые помогут пользователю в случае чрезвычайной ситуации, такой как паническая атака, или помогут справиться с собой перед или после приступа
  • Содержать информацию, которая нужна медикам, чтобы помочь в кризисной ситуации
  • Позволять пользователю общаться с группами поддержки, который могут ему помочь
  • Содержать информацию, позволяющую пользователю понять его психический кризис и то, что его включает
  • Обеспечивать видео-контакты с врачом/медсестрой

Критические факторы для успеха разработки

  • В разработку должны быть включены пациенты (если необходимо, при поддержке врача), причем с начала разработки концепции, чтобы быть уверенным, что приложение фокусируется на нуждах пациента
  • Процесс согласования с регулирующими органами должен быть упрощен, давая разработчикам четкую, клинически одобренную модель для работы.
  • Приложение должно позволять пользователю контролировать его, предоставлять ему гибкость в установке разрешений, например, если он не желает, чтобы семья имела доступ в сеть или в сообщество таких же людей. Особенно учитывая, что часто семья является частью психических проблем пользователя. С другой стороны, пользователь может полагаться на доверенных лиц, с которыми он может делиться данными, о приближающемся кризисе.

Здоровый образ жизни (wellness)

Главное требование к приложению

Приложение должно обеспечивать обратную связь о том, как лечение, уход и изменения образа жизни оказывают влияние на мое здоровье и самочувствие

Важнейшие параметры, которым должно удовлетворять приложение для велнеса

  • Позволять пользователю выбирать из списка вариантов здорового образа жизни (в соответствии с его физическим здоровьем)
  • После выбора нужного варианта, напоминать пользователю, что и когда он должен делать
  • Отслеживать симптомы и параметры здоровья
  • Помогать пользователю понять, когда его состояние стабильно и правильно ли он выбрал вариант стиля жизни
  • Давать советы, как улучшить ситуацию (в конце недели)
  • Предоставлять контакты для экстренных случаев
  • Организовывать собранную информацию таким образом, чтобы она была полезна врачу, которому пользователь может предоставить доступ к данным
  • Предоставлять выбор для общения с медицинскими специалистами, чтобы поговорить о прогрессе, при этом эти специалисты должны работать совместно
  • Подключать пользователя к группам поддержки, в рамках которых пользователь может общаться
  • Настраиваться на сложные условия и параметры

Критические факторы для успеха разработки

  • Приложение должно быть простым для использования в любых условиях
  • Должно существовать возможность просмотра данных за длительный период, и возможность отслеживания тенденций
  • Должна быть возможность сохранения информации при смене мобильного устройства
  • Пользователь должен контролировать, что и с кем он совместно использует, и с какой цель

Источник: eHealthNews