Система автоматизированных коммуникаций с пациентами как элемент персонализированной медицины

Американская компания HealthLoop, разработчик платформы вовлечения пациентов в лечебный процесс, заключила партнерское соглашение с некоммерческой сетевой медицинской системой Health First с целью создания автоматизированной системы коммуникаций с пациентами. Проект будет начат с организации такой связи пациентов с хирургами подразделения ортопедической хирургии в региональном медицинском центре Health First в Холмсе.

Эта система автоматизирует отсылку отслеживающих сообщений после возвращения пациента из больницы, позволяя врачам обеспечивать своевременный, зависящий от конкретных обстоятельств инструктаж и напоминания. С помощью этой системы будут направляться клинические опросники о состоянии здоровья и предоставляться обучающие материалы, которые помогут постоянно отслеживать состояние пациентов, выявлять надвигающиеся клинические проблемы и обеспечивать "пятизвездочное обслуживание".

Запуск системы запланирован на апрель 2016 года.

Платформа HealthLoop автоматизирует процесс вовлечения пациентов в лечебный процесс, тем самым помогая медицинским организациям снижать свои затраты, улучшать качество лечения и повышать степень удовлетворённости пациентов. С помощью этого решения больницы могут осуществлять мониторинг пациентов, находящихся в зоне риска, и связываться с пациентами, когда это наиболее необходимо. В настоящее время платформа отрабатывает примерно 35 000 автоматических сообщений каждый месяц.