Каждый четвертый пользователь носимых устройств недоволен своей покупкой

Каждый четвертый пользователь умных часов или других подобных устройств утверждает, что купленный ими гаджет не соответствует их ожиданиям, сообщается в отчете об опросе, который провела компания Ericsson. Кроме того, около 10% всех пользователей носимых устройств отказались от использования этих устройств, причем треть из них сделало это в течение двух недель после приобретения.

В опросе участвовали 5000 пользователей смартфонов в возрасте от 15 до 65 лет в США и еще 4-х странах. Половина из опрошенных были пользователями носимых устройств.

Из тех, кто отказался от купленных гаджетов, 21% сообщили, что эти "штучки" слишком ограничены в своей функциональности, со слишком большим акцентом на фитнес и здоровье вместо того, чтобы обратить больше внимания на безопасность и защиту пользователя или другие функции.

Кроме того, 23% сообщили, что они предпочитают часы или устройства, которые имеют самостоятельное подключение к беспроводным сетям, а не гаджеты, которые могут работать только в паре со смартфоном. 9% сообщили, что они отказались от таких устройств из-за их неточности, а 8% - из-за очень быстрой разрядки батареи.

По мнению Ericsson, эти факты являются указаниями для производителей умных часов и других носимых устройств, на чем они должны сфокусироваться при разработке следующего поколения подобных систем, что, собственно, и происходит. Очередная версия Apple Watch, которая должна быть в ближайшие дни показана на конференции Worldwide Developer Conference, уже содержит более быстрый процессор и подключение к мобильной сети. Некоторые часы Samsung, такие как Gear S2, также уже не нуждаются в смартфоне для подключения к сотовой сети.

Разочарования пользователей, которые проявились в этом опросе, объясняют, почему продажи умных часов растут медленнее, чем ожидалось. И разочарование этим, кстати, уже недавно открыто выразили представители Samsung.

По мнению аналитиков Ericsson, несмотря на то, что некоторые производители делают свои приложения на обеих основных платформах - iOS и Android, им надо больше сосредоточиться на создании кроссплатформенной функциональности. При этом, несмотря высказанные участниками опроса разочарования, организаторы опроса утверждают, что носимые устройства ожидает яркое будущее. Причем бум носимых устройств наступит в 2020 году, что дает производителям еще 4 года на ликвидацию этих недостатков и возможность подумать о чем-то еще, кроме фитнеса и здоровья.

В своем опросе, Ericsson предложила потребителям оценить 20 различных потенциальных приложений для носимых устройств, чтобы понять, где лежит зона наибольшего интереса. Наивысший "рейтинг" получили некоторые приложения, связанные с безопасностью и защитой, такие как "умный" локатор, кнопка "Паника" для связи в случае экстремальной ситуации, аутентификатор идентичности (для прохождения проверки в аэропорту или покупок) и носимое устройство для контроля безопасного вождения автомобиля. После 2020 года пользователей будут интересовать более изощренные устройства, такие как "умный" браслет, который будет самостоятельно включать отопление или кондиционирование в доме (квартире) в зависимости от температуры тела своего владельца.

Еще одной будущей новинкой, которая вызвала высокий интерес опрошенных, стал "умный" очиститель воды, состоящий из браслета с ультрафиолетовой лампой, которая может быть отделена от носимого устройства и помещена в воду с целью ее очистки от загрязнений. Эта идея была сгенерирована во время технологического конкурса UNICEF "Wearables for good".